Liggen je medicijnen klaar, maar zijn de openingstijden van de apotheek beperkt? Of wil je je boodschappen bestellen, maar niet het risico lopen de bezorger mis te lopen? De Click & Collect functie van een onbemande pakketautomaat is dé oplossing. Je bestelt en haalt deze vervolgens op wanneer het jou het beste uitkomt. Wel zo makkelijk!
In deze blog lees je de antwoorden op de vier meestgestelde vragen over deze handige Click & Collect functie.
#1: Wat is Click & Collect via een pakketautomaat?
Click & Collect betekent dat je een product online bestelt bij een winkel of ondernemer, en dit vervolgens zelf ophaalt in plaats van dat het bij je thuis wordt bezorgd. Bij Click & Collect via een pakketautomaat kiest de ondernemer ervoor om een pakketautomaat als afhaalpunt te gebruiken. De ondernemer heeft een eigen pakketautomaat of een set kluizen in een automaat. Zo plaatst de ondernemer jouw bestelde producten in de locker. Vervolgens kun jij je bestelling 24 uur per dag en 7 dagen per week afhalen wanneer het jou uitkomt.
Waar pakketautomaten vaak worden gebruikt door vervoerders als DHL, DPD en UPS, komen ze er bij Click & Collect dus niet aan te pas. Alleen de ondernemer zelf vult de kluizen. Onze pakketautomaten kunnen ook als zo’n gesloten systeem functioneren. Zo gebruikt elektromaterialenspecialist Elektramat een eigen gewrapte pakketautomaat als afhaalpunt voor klanten, en meldt wijnspeciaalzaak Wijn van Jurjen bestellingen aan via een eigen portal zodat klanten hun wijn ook buiten openingstijden kunnen ophalen.
#2: Is een pakketautomaat veilig te gebruiken?
Pakketautomaten zijn ontworpen met veiligheid als uitgangspunt. Dankzij het slimme systeem heb alleen jij toegang tot je pakket. Je kunt de locker namelijk uitsluitend openen als je in het bezit bent van de QR-code. Deze ontvang je zodra de bestelling klaar ligt. Je pakket kan dus niet worden gestolen of beschadigd. Bovendien zijn de pakketautomaten vaak op strategische, drukke plekken gevestigd. Extra verlichting of camerabewaking zorgen waar nodig voor extra veiligheid.
#3: Hoe werkt het afhalen?
Het afhalen van je pakket is heel eenvoudig en snel geregeld. Bestel je iets bij een winkel of ondernemer die Click & Collect via een pakketautomaat aanbiedt? Dan meldt de ondernemer jouw bestelling aan bij de pakketautomaat en plaatst hij deze zelf in de locker. Zodra je pakket klaarligt, ontvang je een sms of mail met een unieke QR-code. Bij de pakketautomaat scan je deze code, en binnen enkele seconden wordt de locker met jouw bestelling geopend.
#4: Waarom worden pakketautomaten steeds vaker gebruikt?
Steeds meer consumenten ontdekken hoe eenvoudig deze manier van bezorgen is. Je hebt maximale flexibiliteit omdat je niet thuis hoeft te blijven voor de bezorger. Extra onnodige kilometers afleggen is ook niet nodig. Je kunt je bestelling ophalen op een moment dat je naar je werk rijdt of boodschappen doet. Bovendien bespaar je tijd én heb je een positieve invloed op het milieu. Voor jouw bestelling worden er namelijk minder unieke kilometers afgelegd. Wel zo makkelijk!
Zelf het gemak ervaren?
Een onbemande pakketautomaat is een slimme oplossing voor retailers die veel online bestellingen hebben. Zo ontlast je het winkelpersoneel en bied je extra gemak aan klanten. Win-win!
Meer weten over de mogelijkheden van een gesloten systeem en Click & Collect met onze pakketautomaat? Lees meer over pakketautomaten voor retail of neem contact op!
