Nederlanders bestellen steeds vaker bij buitenlandse webshops. In het eerste halfjaar van 2026 kwam 14% van alle online aankopen uit het buitenland, blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor. In 2022 was dat nog 10%. Vooral China speelt een steeds grotere rol bij online aankopen over de grens.
De groei van buitenlandse webshops verandert niet alleen waar consumenten bestellen. Ook de manier waarop pakketten Nederland binnenkomen en uiteindelijk bij de consument terechtkomen, verandert. Voor webshops blijft ondertussen één ding belangrijk: een bezorgproces dat aansluit bij wat klanten verwachten.
Online aankopen over de grens blijven groeien
Nederlandse consumenten deden in het eerste halfjaar van 2026 ruim 170 miljoen online aankopen. Dat is 3% meer dan een jaar eerder. Een steeds groter deel daarvan vindt plaats bij buitenlandse webshops.
Inmiddels komt één op de zeven online aankopen uit het buitenland. Vooral bij producten binnen de categorieën DIY & Garden, Home & Living en kleding bestellen Nederlandse consumenten vaak bij Chinese aanbieders.
Dat betekent dat internationale e-commerce een steeds groter onderdeel wordt van het Nederlandse online winkellandschap.
Ook de manier van importeren verandert
Sinds 1 juli 2026 gelden er nieuwe regels voor kleine e-commercezendingen van buiten de Europese Unie. Voor zendingen tot €150 geldt een invoerrecht van €3 per productgroep. De eerdere vrijstelling voor kleine zendingen is daarmee vervallen.
De gevolgen daarvan zijn al zichtbaar. Volgens de Douane lag het aantal aangiftes voor kleine e-commercezendingen in juli en augustus 46% lager dan het gemiddelde van de zes maanden daarvoor. Tegelijkertijd ziet de Douane meer goederen in bulk naar Europa komen.
Voor consumenten kan dat betekenen dat een bestelling bij een buitenlandse webshop niet meer rechtstreeks vanuit bijvoorbeeld China wordt verstuurd, maar eerst via een magazijn binnen de Europese Unie loopt.
Meer weten over de nieuwe regels voor pakketten van buiten de EU? Lees ook ons artikel over de veranderingen rondom bestellingen bij onder andere Temu en Shein.
De bezorgervaring blijft belangrijk
Waar een product vandaan komt, is maar één onderdeel van de online aankoop. Voor consumenten speelt ook mee hoe zij hun bestelling kunnen ontvangen en eventueel retourneren.
Uit het DHL E-Commerce Trends Report 2026 blijkt dat 78% van de shoppers wereldwijd zegt af te haken wanneer de gewenste bezorgoptie niet beschikbaar is. Bij de gewenste retourmethode geldt dat voor 73%.
Ook bezorgen buiten de deur wordt steeds gebruikelijker. In Europa laat 40% van de ondervraagde shoppers online aankopen bezorgen op een locatie buiten het eigen huis.
Voor webshops laat dit zien dat de klantreis niet stopt zodra iemand op de bestelknop drukt. Ook de mogelijkheden rondom bezorging en retourneren tellen mee.
Geef klanten keuze in bezorging
Niet iedere consument heeft dezelfde voorkeur. De één kiest het liefst voor thuisbezorging, terwijl een ander een pakket liever onderweg of op een zelfgekozen moment ophaalt.
Door verschillende bezorgopties aan te bieden, kan een webshop aansluiten op die verschillende behoeften. Een pakketautomaat kan daar onderdeel van zijn. Klanten hoeven niet thuis te wachten op een bezorger en kunnen hun pakket ophalen wanneer het hen uitkomt.
De pakketautomaten van De Buren zijn op de meeste locaties 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk. Bestellingen kunnen via onder andere DHL, DHL Express, DPD en UPS bij een pakketautomaat van De Buren terechtkomen.
Buitenlands bestellen, lokaal gemak
Dat Nederlandse consumenten vaker over de grens bestellen, betekent dat pakketstromen blijven veranderen. Nieuwe invoerregels zorgen tegelijkertijd voor een verschuiving van losse zendingen naar meer bulkimport.
Voor webshops blijft de laatste stap naar de klant minstens zo belangrijk. Door consumenten keuze te geven in waar en wanneer zij hun pakket ontvangen, wordt het bezorgproces onderdeel van een flexibele winkelervaring.
Wil je jouw klanten meer keuze geven in hoe zij hun bestelling ontvangen? Ontdek hoe je met De Buren een extra bezorgoptie toevoegt aan jouw webshop.
