Jaarlijks zijn tienduizenden postpakketten in Nederland kwijt of worden gesloten. In vergelijking met 2023 is in 2024 de online bestedingen toegenomen met 5%, met een totaal van € 36 miljard. Dit blijkt uit de cijfers van Betaalvereniging Nederland. Dankzij de toegenomen populariteit van online winkelen, neemt ook het aantal verdwenen pakketten toe. De frustratie hierover is vooral merkbaar voor consumenten.
Veel mensen Googelen bij een onduidelijke track and trace status wanhopig naar “DPD pakket kwijt” en vragen zich af: wat nu? Ontdek in deze blog hoe DPD hiermee omgaat en hoe de pakketwanden van De Buren zorgen voor een oplossing.
Redenen waarom een DPD pakket kwijt kan zijn geraakt
Helaas kan het altijd voorkomen dat een bestelling vertraging heeft of dat een DPD pakket kwijt is geraakt. Hieronder vind je de belangrijkste redenen voor verdwenen bestellingen:
- Er is een onjuist adres als afleveradres aangegeven. Hierdoor kan jouw zending bij het verkeerde huis worden afgeleverd of retour zijn gestuurd.
- Zonder dat dit zichtbaar is op jouw track and trace kan je pakket zijn afgeleverd bij een van je buren.
- Heb je neerzettoestemming gegeven, maar is deze locatie niet veilig of ongecontroleerd? Dan kan het zo zijn dat je bestelling beschadigd raakt of wordt meegenomen. Dit terwijl de bezorger heeft aangegeven je pakket afgeleverd te hebben.
- Tijdens extreme drukte zoals bij feestdagen of acties zoals Black Friday zijn er vele pakketten die in het sorteercentrum verwerkt worden. Tijdens deze piekmomenten is de kans groter dat jouw bestelling verloren gaat.
De Buren als veilige oplossing in het afleverproces
Wil je voorkomen dat je DPD pakket kwijt raakt tussen alle honderden online bestellingen per dag? Maak dan gebruik van een van de onbemande pakketpunten van De Buren voor het ontvangen van je pakket. Hier kun je op toegankelijke locaties 24 uur per dag en 7 dagen per week terecht, zonder dat er tussenkomst van personeel nodig is. De pakketten die worden afgeleverd in een van onze lockers, zit afgesloten in de kluis en is alleen te openen met een unieke QR-code. Zo hoef je geen neerzettoestemming meer te geven en raken DPD pakketten minder snel kwijt op onbeheerde locaties.
Retouren en verzenden ook mogelijk
Naast het afhalen van je pakket met een QR-code, is het ook mogelijk je retournering of zending te regelen met een unieke code. Deze code kan je vinden op een verzend- of retourlabel, welke je aan kunt maken op de website van een van onze aaneengesloten vervoerders. Een populaire keuze is DPD. Print het label uit en plak deze op je pakket. Ga naar de pakketlocatie bij jou in de buurt en laat je bestelling veilig achter in de geopende kluis. Het is belangrijk dat je locker goed gesloten is om de veiligheid van de opslag van je pakket te garanderen.
Onbemand pakketpunt voor iedereen door heel Nederland
Wil je jouw pakket afhalen, verzenden of retourneren met een pakketwand van De Buren? Dankzij waardevolle samenwerkingen met onze partners zijn de onbemande pakketpunten door heel Nederland te vinden. Van drukbezochte plekken zoals ziekenhuizen, scholen, stations, kantoren tot aan tankstations en studentenhuisvesting: je komt De Buren pakketwanden overal tegen. Ontdek de locatie bij jou in de buurt.
Ervaar je problemen met je track and trace code bij deze vervoerder? Je kunt in dit geval het beste contact opnemen met DPD. Heb je vragen over het gebruik van een van de pakketwanden van De Buren? Lees de antwoorden op de meestgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice.
