Een last mile carrier zorgt ervoor dat een pakket op zijn uiteindelijke eindbestemming terecht komt. In Nederland wordt de last mile bezorging vaak gedaan door partijen als DHL, DPD en PostNL. Deze logistieke bedrijven faciliteren het transport van pakketbezorging op de traditionele manier. Tegenwoordig duiken er echter steeds meer partijen op die deze last mile sneller en kosteneffectiever maken. Eén van deze manieren is het gebruik van de pakketkluis. Op welke wijze draagt deze bij aan het verbeteren van de last mile?
Verwachtingen van de consument bij pakketbezorging
Pakketbezorging bij de consument doorloopt doorgaans verschillende fases. Zo moeten de pakketten opgehaald worden bij de verzender, meestal een webwinkel, en via een geoptimaliseerde route bij de uiteindelijke ontvanger worden geleverd. Consumenten eisen steeds vaker volle transparantie tijdens dit proces, wat betekent dat ze op ieder moment willen weten waar hun pakket zich bevindt. 56% van de consumenten verwacht complete transparantie, blijkt uit een onderzoek dat werd gedaan in 2018. Daarnaast wordt flexibiliteit van het bezorgtijdstip ook steeds belangrijker, vooral nu veel mensen weer terugkeren naar het werken op kantoor. Om deze reden geeft 65% van de consumenten aan graag flexibiliteit te willen in de bezorging.
De nieuwe last mile bezorging
De last mile moet dus efficiënter worden ingericht om zowel te blijven voldoen aan de eisen van consumenten, en tegelijkertijd winstgevend te blijven. Hiervoor bieden de pakketkluizen van De Buren een oplossing: hogere flexibiliteit in combinatie met lagere variabele kosten per pakket. Pakketdiensten kunnen middels de pakketkluizen een groot aantal pakketten op één locatie afleveren. Consumenten kunnen de pakketten vervolgens op dit centrale punt ophalen. Hiermee wordt de bezorging niet alleen efficiënter gemaakt, maar wordt de ervaring ook klantvriendelijker.
De pakketkluis als last mile carrier
Met een pakketkluis in de wijk, op de werkvloer of in uw vastgoed, worden de problemen die men ervaart met de last mile opgelost. Zo is de consument niet meer gebonden aan de bezorgtijd en kan de bezorger in iedere situatie bij de eerste poging succesvol het pakket afleveren. De consument is daarnaast ten alle tijden op de hoogte van waar zijn/haar pakket zich bevindt, en kan deze dankzij de geïntegreerde veiligheidssystemen eenvoudig en snel ophalen.
Ook partner worden van De Buren en een pakketkluis laten plaatsen? Neem contact met ons op voor meer informatie.
