Wil je er zeker van zijn dat je pakket aankomt op de plaats van bestemming? Dan is je pakket verzekerd versturen een slimme keuze. Zeker als het gaat om een kostbaar cadeau of een online bestelling naar een klant kan het zorgen voor minder kosten en stress.
Bij de klantenservice van De Buren komen er regelmatig vragen binnen over hoe je een pakket verzekerd kunt versturen. Daarom wordt in deze blog de 4 meestgestelde vragen over dit onderwerp beantwoordt.
Vraag #1: Wat houdt een pakket verzekerd versturen in?
Wil je een pakket versturen, dan kan het slim zijn om hier een verzekering op af te sluiten. Vaak wordt dit gedaan bij zendingen met elektronica, sieraden, originele documenten, kunst of verzamelobjecten en overige waardevolle voorwerpen. Gaat er dan iets mis, dan kan je een vergoeding ontvangen op basis van de waarde van het pakket.
Vraag #2: Hoe werkt verzekerd verzenden?
Bij de meeste grote vervoersdiensten heb je de optie om te kiezen voor een verzekering als je een pakket gaat verzenden. Dit is het geval bij bijvoorbeeld DHL, DPD en UPS. Als je op de website van een van deze vervoerders het verzendproces gaat starten, kun je aangeven of je wel of niet hier gebruik van wilt maken. In de meeste gevallen dien je de waarde op te geven van de zending. Op basis hiervan wordt er een extra toeslag berekend.
Let op: ondanks dat je een verzekering hebt afgesloten, is het nog steeds belangrijk dat je ervoor zorgt dat je pakket goed verpakt is. Slechte verpakkingen kunnen er in sommige gevallen voor zorgen dat je de vergoeding niet ontvangt. Om uitsluitingen van dekkingen te voorkomen is het belangrijk dat je de voorwaarden van de vervoerder goed doorleest.
Vraag #3: Wat zijn de kosten voor pakketverzekering?
Hoeveel je betaalt voor de verzekering van een pakket hangt af van de vervoerder waarvoor je kiest en de waarde van de inhoud. Gemiddeld kan je bij een waarde tot € 500 rekenen op een extra toeslag van € 1,50 tot €5. Ligt de waarde van de inhoud tussen de €500 en €1500, dan betaal je zo’n €6 tot €10 extra. Voor hogere bedragen dien je over het algemeen een aanvraag in.
Vraag #4: Welke stappen kan je nemen als je verzekerde pakket toch kwijt is geraakt?
Mocht er toch iets misgaan tijdens de zending en je pakket is verzekerd, dan is het belangrijk direct het probleem te vermelden bij de vervoerder. Doe dit zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen. Mocht je zending beschadigd op de eindbestemming komen, is het goed om hier foto’s van te maken als bewijs. Vaak wordt er naast dit bewijs ook nog gevraagd om de track and trace code en verzendbewijs. Voor vragen over beschadigde of niet afgeleverde pakketten, kun je het beste contact opnemen met een van de aaneengesloten vervoersdiensten waar je gebruik van maakt.
Wil je een pakket verzenden met een pakketwand van De Buren? Ontdek hier hoe het werkt. Benieuwd naar een locatie bij jou in de buurt? In de locatietool vind je meer dan honderd onbemande pakketpunten met 24/7 toegankelijkheid.
