Wist je dat, naast afhalen en verzenden, pakketten terug sturen mogelijk is bij een onbemand pakketpunt van De Buren? Dit doe je heel eenvoudig in 4 stappen. Het enige wat je nodig hebt, is een retourlabel met een barcode. Ontdek in deze blog hoe een pakket terug sturen precies werkt en krijg antwoord op veelgestelde vragen.
Stappen pakket terug sturen
Ben je niet tevreden over je aankoop? Of wil je toch liever iets anders kopen? Uit de ACM Post- en Pakketmonitor is gebleken dat 12,3% van de 473 miljoen verstuurde pakketjes retour naar afzender worden gestuurd. Een pakket terug sturen met een pakketwand van De Buren doe je dat heel eenvoudig. Let wel op: de onbemande pakketwanden van De Buren werken samen met vervoersdiensten DHL eCommerce, DHL Express, DPD en UPS.
Hoe het werkt? Check de stappen hieronder:
- Maak een retourlabel aan op de website van de vervoerder of controleer in je bestelling of hier een label is toegevoegd.
- Print het label uit mits je deze nog niet fysiek hebt, en plak deze op het pakket wat je terug wilt sturen.
- Ga naar de pakketwand van De Buren bij jou in de buurt en scan de barcode.
- Laat je pakket achter in de automatisch geopende locker. De bezorger regelt de rest!
Inpakken van retourzending
Een veelgestelde vraag bij een pakket terug sturen is hoe je jouw zending nu het beste kunt verpakken. Indien je nog beschikt over de originele verpakking, kan je deze gebruiken voor het retourneren. Mocht je deze niet meer hebben, dan werkt een nieuwe, stevige doos ook prima. Zorg ervoor dat je het pakket goed afsluit met bijvoorbeeld tape of plakband. Zo weet je zeker dat je bestelling goed wordt afgeleverd.
Geretourneerde pakket volgen
Bij het retourneren van je pakket ontvang je automatisch een bericht van de bezorgdienst. Dit is meestal per sms of mail. In dit bericht vind je jouw unieke track and trace code, zodat je altijd de status van je pakket kunt inzien. Mochten er problemen zijn met het terugsturen, kan je deze code ook gebruiken als kenmerk. Bij problemen met volgen of levering, kan je terecht bij de desbetreffende koeriersdienst.
Vragen over één van onze pakketwanden?
Heb je vragen over één van onze pakketlocaties of wil je meer weten over je pakket afhalen, verzenden of retourneren? Wij helpen je graag verder. Check de FAQ’s of vul het contactformulier in.
