We zien het (bijna) overal in Nederland: krimpende winkelgebieden. Mede dankzij de corona-crisis en de opkomst van e-commerce wordt het steeds lastiger voor bepaalde winkels om hun hoofd boven water te houden. Hoe komt dat? En wat wordt de rol van supermarkten hierin? In dit artikel lees je alles over de rol van supermarkten en pakket ophaalpunten om winkelstraten aantrekkelijk te houden.
Krimpende winkelstraat
In een jaar tijd zijn er bijna 900 brick-en-mortar winkels verdwenen uit de Nederlandse winkelstraten. In totaal waren er op 1 januari dit jaar nog zo’n 85.500 winkels over volgens het CBS. In onze straten en winkelcentra staan dan wel nog zeker tienduizenden winkels overeind, maar dat is inmiddels al wel 13.540 minder dan in 2010. Dit is een totale afname van 14%. En de vraag is: hoeveel winkels volgen nog? Naar verwachting blijft deze neerwaartse trend nog wel eventjes aanhouden. Bovendien wordt er een grote faillissementgolf verwacht in de eerste helft van 2021, na de afbouw van de corona steun. Tot nu toe hakt de coronapandemie er vooral in bij de non-fooddetailhandel. De kans is groot dat veel van deze winkels binnenkort noodgedwongen hun deuren moeten sluiten. Die leegstand gaat dan weer ten koste van een aantrekkelijk winkelgebied. Een vicieuze-cirkel. Wat is de toekomst van onze winkelgebieden?
De rol van supermarkten
Het Vakcentrum voor zelfstandige retail ondernemers kijkt met een kritische blik naar deze ontwikkelingen. Zij zeggen dat supermarkten meer regie moeten pakken om de krimpende winkelgebieden aantrekkelijker te maken voor de consument. “Supermarktondernemers zullen nog meer het voortouw moeten nemen om dit te voorkomen”, aldus Urselmann van het Vakcentrum. Supermarkten zouden bijvoorbeeld meer activiteiten kunnen oppakken en clusteren, bijvoorbeeld met pakket ophaalpunt of postpunten. “Het ontplooien van extra activiteiten genereert extra traffic en zo blijven supermarkten aantrekkelijk en behouden zij hun bestaansrecht.” Volgens hen lijkt dit de veiligste optie, in ieder geval tot 2030.
De voordelen van een pakket ophaalpunt
Online bestellingen en verzonden pakketjes hebben in 2021 hun absolute piek bereikt. Economen verbazen zich er nog steeds over hoe snel de ontwikkelingen op gebied van e-commerce elkaar opvolgen. Bovendien lijkt deze trend nog wel even aan te houden. De trend is voor supermarkten daarom extra aantrekkelijk om op in te spelen. Zij kunnen het makkelijker te maken voor de consument én de retailer om pakketten te sturen naar- en op te halen bij supermarktketens, bijvoorbeeld middels een contactloze pakketautomaat.
Klanten worden zo gestimuleerd de supermarkt te bezoeken, ook al komen zij hier niet direct voor, waardoor ze niet zo snel voor de online competitie zullen kiezen voor hun dagelijkse boodschappen. Meer activiteiten betekent meer traffic. Met als resultaat natuurlijk meer omzet.
