Bij pakketautomaten en pakketshops wordt er vaak gekeken naar de voordelen voor de consument. Met name het bieden van een flexibel alternatief voor thuisbezorging speelt een grote rol. Maar uit het DHL E-Commerce Trends Report 2026 blijkt dat ook ondernemers deze afleverpunten steeds vaker omarmen.
Sterker nog, 57% van de micro enterprises geeft zendingen rechtstreeks af bij pakketshops en pakketautomaten. Daarmee zijn out-of-home locaties niet langer alleen een handige optie voor ontvangers, maar ook een belangrijk onderdeel van het verzendproces voor kleine ondernemers. Ontdek in deze blog meer over voordelen van pakketautomaten voor ondernemers.
Ondernemers kiezen voor gemak
Voor micro-ondernemers telt iedere minuut. Naast het runnen van een webshop of bedrijf moeten bestellingen worden verwerkt, klanten worden geholpen en marketingactiviteiten worden uitgevoerd. Het is dan ook niet verrassend dat 62% van de micro enterprises aangeeft naar transittijden te kijken bij het kiezen van een logistieke partner. Snelheid en efficiëntie spelen een belangrijke rol.
Pakketautomaten en pakketshops sluiten daar goed op aan. Ondernemers kunnen pakketten afleveren wanneer het hen uitkomt, zonder afhankelijk te zijn van vaste ophaalmomenten of bezorgtijden.
Niet alleen ondernemers zien de voordelen
De verschuiving richting out-of-home locaties beperkt zich niet tot ondernemers. Ook consumenten maken steeds vaker gebruik van pakketautomaten en pakketpunten. Volgens DHL verlopen wereldwijd inmiddels bijna 3 op de 10 leveringen via een pakketautomaat of pakketshop. Daarnaast wordt meer dan 60% van alle retourzendingen buiten de deur afgehandeld, via pakketautomaten, pakketpunten of andere out-of-home locaties.
De behoefte aan deze flexibiliteit groeit bovendien verder. Maar liefst 46% van de consumenten geeft aan dat logistieke dienstverleners de komende vijf jaar moeten investeren in meer pakketshops en pakketautomaten.
Een ontwikkeling die de hele markt raakt
Dat out-of-home bezorging geen tijdelijke trend is, blijkt ook uit de mening van bedrijven zelf. DHL rapporteert dat 97% van de bedrijven pakketshops, servicepunten en pakketautomaten essentieel vindt voor het binnenhalen van verkopen en het stimuleren van herhaalaankopen.
Consumenten en ondernemers
Daarnaast geeft 40% van de bedrijven aan zelf al gebruik te maken van pakketshops en pakketautomaten voor het afgeven van zendingen. In Europa loopt dat percentage zelfs op tot 46%. De cijfers laten zien dat de markt vanuit twee kanten beweegt. Consumenten vragen om meer flexibiliteit, terwijl ondernemers en vervoerders steeds vaker gebruikmaken van dezelfde infrastructuur.
Waarom open netwerken steeds belangrijker worden
Naarmate meer vervoerders inzetten op pakketautomaten, groeit ook de behoefte aan toegankelijke netwerken. Ondernemers werken immers niet altijd met één vervoerder. Afhankelijk van bestemming, kosten of service kunnen verschillende pakketdiensten worden ingezet.
Open netwerk van De Buren
Open netwerken spelen dus een belangrijke rol. De Buren is daar een voorbeeld van. Het netwerk van pakketautomaten van De Buren wordt gebruikt door meerdere vervoerders, waaronder DHL, DPD en UPS. Hierdoor kunnen ondernemers gebruikmaken van één netwerk, ongeacht welke vervoerder zij kiezen.
Van alternatief naar standaard
De cijfers laten zien dat pakketautomaten en pakketshops een steeds grotere rol spelen in e-commerce. Niet alleen gebruikt meer dan de helft van de micro-ondernemers ze al voor het versturen van pakketten, ook vrijwel alle bedrijven zien ze als een belangrijke schakel in het logistieke proces.
Wil je een pakketautomaat plaatsen? Neem vrijblijvend contact op.
