Een pakketpunt in het winkelcentrum verbindt de online en fysieke retail door consumenten een centrale plek te bieden voor het ophalen en retourneren van online bestellingen. Consumenten combineren online en fysiek winkelen steeds vaker. Hybride shoppen betekent online oriënteren en kopen in de stad, of andersom.
Voor vastgoedeigenaren en winkeliersverenigingen ligt hier een belangrijke kans. Door een De Buren pakketwand in het winkelcentrum te plaatsen, omarm je deze ontwikkeling. Profiteer van minder gedoe en extra bezoekers, terwijl je klanten meer service biedt. In dit artikel zetten we de voordelen op een rij en leggen we uit waarom een pakketkluis bij jouw winkel(centrum) een strategische keuze is.
De kracht van een onbemand systeem
Als er wordt gekeken naar de huidige situatie, dan valt op dat veel retailers fungeren als een pakketpunt. Dit lijkt een uitstekende service en een pakketpunt zorgt natuurlijk voor doorloop. Jarenlang is dit een strategie geweest voor verschillende winkels. Echter zien we een kantelpunt waarbij het succes van online bestellen zo groot is geworden, dat de traffic in winkels zorgt voor meer gedoe dan dat het extra verkopen oplevert.
Een bemand pakketpunt vreet marge. Een verkoopmedewerker is namelijk gedwongen om tijd te steken in het scannen van retouren en dat kost de ondernemer geld. Ook kan het zorgen voor frictie bij de betalende klant. Lange rijen bij de kassa vanwege pakket klanten kan frustrerend zijn. Al met al kan het leiden tot inefficiënte tijdsbesteding, een rommelige uitstraling en lagere klanttevredenheid.
Hier komt de kracht van een centraal De Buren pakketpunt in het winkelcentrum om de hoek kijken. Door een pakketwand te laten plaatsen, wordt de waardevolle traffic voor het gehele winkelcentrum gehouden en wordt gelijk de operationele druk verminderd bij de individuele ondernemer.
Eén wand voor meerdere vervoerders: efficiënt en overzichtelijk
Als je kiest voor een onbemand pakketpunt, waarom dan specifiek De Buren? Het antwoord ligt in de term ‘white Label’. Veel pakketautomaten zijn eigendom van één specifieke vervoerder, zoals alleen DHL. Dit is voor een winkelcentrum inefficiënt, omdat er dan voor elke vervoerder een aparte wand moet komen. De Buren werkt aan een uitgebreid open netwerk. Dit houdt in dat er in één wand meerdere pakketten kunnen komen van diverse grote vervoerders. Bij het white label netwerk van De Buren zijn DPD, UPS, DHL eCommerce en DHL Express aaneengesloten.
Personaliseer de wand naar uw smaak
Een veelgehoorde zorg is dat pakketwanden lelijk of storend zouden zijn. Dit is precies waarom De Buren een aanrader is voor behouden van een nette en verzorgde uitstraling. De wanden zijn namelijk geen standaard grijze blokdozen, maar kunnen volledig ‘gewrapt’ worden. Dit houdt in dat de wanden voorzien kunnen worden van een bestickering die naadloos aansluit bij de huisstijl van het winkelcentrum. Een mooi voorbeeld is de locatie bij het winkelcentrum De Hoven in Delft.
Dit zorgt ervoor dat de wand gelijk fungeert als een functioneel meubelstuk. Bovendien is er weinig ruimte nodig. Vaak worden de ‘dode meters’ ingezet als locatie voor de pakketwand. Populaire plekken zijn bij een blinde muur, onder de roltrap of in een breed gangpad. Wij kunnen onze pakketwanden zelf samenstellen, waardoor deze flexibel zijn in de afmetingen. De enige vereisten zijn een vlakke vloer en een stroompunt.
Verlaag CO2-uitstoot met één centrale hub
Een De Buren pakketpunt in een winkelcentrum draagt direct bij aan een groenere logistiek. Het principe is eenvoudig. In plaats van een koeriersbusje dat twintig keer moet stoppen, optrekken en parkeren in de woonwijken rondom het centrum, rijdt de koerier naar één centraal punt om daar in één keer alle pakketten te lossen. Dit resulteert in minder CO2-uitstoot, minder fijnstof in de wijk en minder verkeersonveilige situaties in de woonstraten. Met de plaatsing van een wand draagt het winkelcentrum bij aan de leefbaarheid in de omgeving.
Jouw locatie, onze investering
Hoe zit het dan met het financiële plaatje? Daar hoeft u zich geen zorgen om te maken, want bij De Buren geloven we in de kracht van het netwerk. Daarom nemen we de totale investering voor het plaatsen, de hardware en de software voor eigen rekening. Als je een pakketpunt wilt worden, faciliteer je alleen de locatie en de Buren levert de service. Wel worden er kosten gerekend voor het laten personaliseren van de pakketwanden. Tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek vertellen onze accountmanagers je hier meer over.
Klaar voor een upgrade van het winkelcentrum?
Met een ruim netwerk door heel Nederland en 10 jaar ervaring is De Buren bewezen als partner om het winkelcentrum te upgraden naar een full service hub. Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op.
