Wacht je vol spanning op je online bestelde pakket, maar ben je net niet thuis op het moment van afleveren? Ondanks de mogelijkheid om je bestelling te volgen met jouw unieke track and trace code, komt het helaas vaak voor dat een pakket kwijt raakt. Bij een pakket zoeken komt veel frustratie kijken. Moet je je buren weer lastig gaan vallen voor de zoveelste keer of is je bestelling meegenomen naar het sorteercentrum?
Bij De Buren geloven we dat het beter kan met behulp van de slimme pakketwanden. Hiermee heb je 24/7 toegang tot je online bestelling en weet je altijd waar jouw pakket zich bevindt. Het eindeloze pakket zoeken is hiermee (eindelijk) verleden tijd.
Waarom raken pakketten zoek?
De nieuwste cijfers van het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland uitgevoerd door Thuiswinkel Markt Monitor laten zien dat het totale bedrag is toegenomen met 5%. In totaal is er voor zo’n € 36 miljard online uitgegeven in 2024. Hiermee is het hoger dan ooit. Met deze groei neemt ook de druk op vervoerders toe. Consumenten willen namelijk zo snel mogelijk hun pakket geleverd hebben. Helaas kent het afleverproces verschillende uitdagingen, bestaande uit:
- Het niet op tijd thuis zijn op het moment dat de bezorger voor je deur staat
- Pakketten die bij je buren worden afgeleverd terwijl je gewoon thuis bent
- Bemande afhaalpunten die alleen toegankelijk zijn tijdens openingstijden
- De lange rijen die ontstaan bij de bemande servicepunten
Door bovenstaande problemen, is een pakket zoeken steeds vaker het gevolg. Zeker als je meerdere bestellingen tegelijk verwacht, kan het chaotisch worden waar je welk pakket nu af kunt halen.
Hoe bieden onbemande pakketpunten de oplossing?
De slimme pakketwanden van De Buren maken het mogelijk voor omwonenden, bezorgers en ondernemers om bestellingen af te halen wanneer het hen het beste uitkomt. Zo hoef je nooit meer na te gaan waar je pakket wordt afgeleverd. Ook het afhalen bij je buren is niet meer nodig. Jouw bestelling kan namelijk een aantal dagen veilig worden opgeslagen in de locker tot het moment dat het afhaaltermijn is verstreken. Het enige wat je nodig hebt, is je unieke afhaal- of QR-code.
Wat zijn de stappen voor het afhalen van je pakket?
Het afhalen van je bestelling bij een van onze pakketwanden is heel eenvoudig. Allereerst dien je je online bestelling te plaatsen en je gewenste locatie van De Buren te selecteren in de check-out. Dit kan bijvoorbeeld bij een supermarkt zijn, in een winkelcentrum, bij het station of op kantoor. Zodra de bezorger jouw bestelling heeft afgeleverd, krijg je in je sms of mailbox een bericht met daarin je QR-code en andere belangrijke informatie. Ga hiermee naar de aangegeven De Buren locatie en scan de QR-code. Je kunt vervolgens binnen enkele seconden je pakket uit de kluis halen.
Wil je stoppen met pakketten zoeken? Begin met het slim ophalen ervan bij een pakketwand van De Buren. Indien je vragen hebt over het gebruik van een van onze locaties, kan je het contactformulier invullen of de FAQ pagina doorlezen.
