Black Friday, Sinterklaas en de feestdagen komen eraan. Voor vervoersdiensten is dit de drukste periode van het jaar. En dat is ook te merken bij bemande pakketpunten. Van volle servicebalies tot aan lange wachtrijen. Met een onbemande pakketautomaat wordt de drukte opgevangen, zonder dat hier personeel voor nodig is.
Hoe ziet het piekseizoen van 2026 eruit?
Het piekseizoen gaat van start in november met Black Friday en Cyber Monday, gevolgd door Sinterklaas, Kerst en de uitverkoop inclusief retourstromen in januari. Verzendplatform Sendcloud ziet dat de periode van drukte elk jaar langer duurt. Voor bemande pakketpunten betekent dit overvolle balies voor een langere periode.
Vervoersdiensten bereiden zich voor met extra toeslagen
Vervoersdiensten bereiden zich voor op de drukte door extra personeel aan te nemen en langer te werken. Om deze kosten te kunnen dekken, wordt er een piektoeslag doorgerekend bovenop de normale tarieven. Webshops kunnen ervoor kiezen om dit door te belasten. Voor veel consumenten zal dit geen belemmering zijn om online aankopen te doen en dus zal het bij pakketpunten niet minder druk zijn dan andere jaren.
Waar gaat het vaak mis als het druk wordt?
Bij hoge pakketvolumes telt elke stop. Bezorgers hebben minder tijd per adres en slaan in drukke periodes vaker een huisadres over. Is de ontvanger niet thuis om de deur open te doen, dan wordt het pakket weer meegenomen naar het depot of naar het al overvolle servicepunt. Vervolgens krijgen nieuwe zendingen voorrang op oude pakketten, waardoor het nog langer duurt voordat klanten hun bestelling ontvangen.
Ook ondernemers hebben hun handen vol
Voor ondernemers met een bemand pakketpunt betekenen mislukte afleverpogingen extra werk. Bezorgers brengen namelijk het pakket naar een bemand pakketpunt, waar medewerkers deze moeten scannen en vervolgens opruimen. De tijd die hieraan wordt besteed is kostbaar. Klanten moeten langer wachten. Bovendien verandert de balie in een opslagruimte.
Hoe kan een pakketautomaat van De Buren helpen tijdens het piekseizoen?
Een pakketautomaat van De Buren is 24/7 open voor het afhalen, versturen en retourneren van pakketten. De bezorger hoeft niet meer langs elk afleveradres, maar kan op één centrale plek pakketten afleveren.
Zodra de bezorger het pakket heeft afgeleverd, krijgt de consument een afhaalbericht. Hierin staat een unieke QR-code, waarmee de bestelling afgehaald kan worden op het moment dat het hen het best uitkomt. Zo is er geen tweede afleverpoging nodig en staat er geen bezorger voor een dichte deur.
Open netwerk voorkomt wildgroei aan pakketautomaten
Het grote voordeel van De Buren pakketautomaten is dat er gebruik wordt gemaakt van een open netwerk. Dit betekent dat er meerdere bezorgdiensten zijn die gebruikmaken van dezelfde wand. Van DPD en UPS tot aan DHL eCommerce en DHL Express. Eén pakketautomaat op jouw locatie vervangt dus meerdere losse automaten van allemaal vervoerders. Wel zo goed voor de al schaarse beschikbare ruimte.
Wat levert een pakketautomaat jou op?
Iedereen die een bestelling afhaalt of verstuurt, komt naar jouw locatie. Deze bezoekers combineren vaak een boodschap of bezoek aan jouw winkel met het afhalen of (terug)sturen van pakketten. Dat betekent meer bezoekers en kans op extra omzet. Bovendien is je personeel niet langer bezig met pakketten uitgeven, maar kan zich volledig richten op verkoop en service. Het enige wat je nodig hebt, is een vlakke ondergrond. De Buren regelt de rest.
Klaar voor de pakketpiek?
Al meer dan 10 jaar bouwt De Buren aan een landelijk open netwerk van onbemande pakketpunten. Inmiddels zijn er meer dan 500 locaties door heel Nederland in allerlei sectoren. Wil je ontdekken wat een pakketautomaat voor jouw locatie kan betekenen bij deze piek en de volgende? Neem contact op. Wij denken graag met je mee!
