Wist je dat de eerste online verkoop al in 1994 gebeurde? Onder andere Amazon en eBay gingen rond deze periode van start met hun webshop. Inmiddels winkelt ruim 80% van de Nederlanders online. Je klikt, betaalt en je bestelling komt naar je toe. Klinkt eenvoudig, maar toch gaat het afleverproces vaak mis. Van niet op tijd thuis zijn tot aan het bezorgen bij de buren. Met een De Buren pakketpunt ervaar je minder stress, meer flexibiliteit en gemak.
Waarom zou je kiezen voor een onbemand pakketpunt?
Werk je overdag of onregelmatig, woon je in een flat, ben je veel onderweg of heb je gewoonweg geen zin om een dagdeel thuis te blijven wachten op de bezorger? Krijg zelf de controle over wanneer je je bestelling afhaalt. Een pakketwand van De Buren biedt hiervoor een eenvoudige oplossing. Afhalen wordt hiermee namelijk een stuk eenvoudiger. Je hebt geen zorgen meer over een datum of tijdslot en hoeft niet meer te rekenen op je buren. Het tijdstip van afhalen bepaal je zelf. Omdat er gebruik wordt gemaakt van een open white label netwerk zijn er verschillende vervoersdiensten aangesloten: van DPD en UPS tot aan DHL.
Waar vind je een De Buren pakketpunt?
In de afgelopen 10 jaar is het aantal inmiddels uitgegroeid tot meer dan 600 locaties. Met een alsmaar groeiend netwerk is de kans groot dat er al een De Buren pakketpunt vlakbij je zit. Woon je in Amsterdam, dan kun je bijvoorbeeld terecht aan de Cornelis Vermuydenstraat, Zekeringstraat of Keizer Karelweg. In Utrecht vind je een De Buren pakketpunt aan de Troosterhof, Pagelaan en Heidelberglaan.
Wil je jouw dichtstbijzijndste De Buren pakketpunt ontdekken?
Veelgestelde vragen over het afhalen van je bestelling
Bij de klantenservice van De Buren zijn er een aantal vragen over het afhaalproces van De Buren die regelmatig worden gesteld. Zie hieronder de antwoorden.
Ik heb geen afhaalcode ontvangen. Wat moet ik doen?
Zodra de bezorger jouw bestelling heeft afgeleverd, krijg je per sms of mail een afhaalbericht. Heb je deze niet ontvangen, dan kan het zo zijn dat deze in je spambox is beland. Kun je het bericht hier ook niet vinden, neem dan contact op met de klantenservice van de desbetreffende vervoersdienst. Word je pakket bijvoorbeeld bezorgd met DPD, dan neem je contact op met de DPD klantenservice. Wegens privacyredenen heeft De Buren geen toegang tot al je details.
Is een De Buren pakketpunt 24/7 geopend?
Omdat De Buren pakketpunten onbemand zijn, is er geen personeel nodig om je pakket af te halen. Je kunt dit eenvoudig zelf regelen met je unieke QR-code. Hierdoor zijn de meeste locaties 24/7 geopend. Bekijk de locatietool om de openingstijden van jouw locatie in te zien.
Kan je ook verzenden en retourneren?
Naast afhalen, kun je ook pakketten versturen en terugsturen met een De Buren pakketpunt. Hiervoor heb je een verzend- of retourlabel nodig. Deze is eenvoudig aan te maken via de website van DPD, UPS of DHL.
Hulp nodig?
Heb je vragen over het gebruik van een De Buren pakketlocatie? Neem contact op met onze klantenservice.
