Heb je een online een bestelling geplaatst en ben je toch niet thuis op het moment van afleveren? Als je pakket je pakket door DHL, DPD, UPS of DHL Express wordt bezorgd, is het mogelijk om eenvoudig je afleverpunt te wijzigen naar een pakketpunt van De Buren. Hoe je dit doet? Je leest het in dit artikel.
In 4 eenvoudige stappen je pakket afhalen
Een online bestelling geplaatst, maar vergeten om de pakketkluis van De Buren te selecteren? Geen probleem! Dit kan ook nog achteraf in de verzendbevestiging die je hebt ontvangen. Selecteer de optie ‘Ophalen bij ServicePoint of uit een Locker’ en kies uit één van de pakketpunten bij jou in de buurt. Inmiddels zijn er al meer dan honderd locaties toegevoegd aan ons white-label netwerk.
Zodra het pakket in de kluis ligt, ontvang je een e-mail of sms met een afhaalcode en QR-code. Bewaar deze goed. Je hebt de code namelijk nodig voor het afhalen van je pakket. Heb je geen afhaalcode ontvangen? Houd ook goed je spambox in de gaten. Het kan voorkomen dat de mail hier terecht is gekomen. Mocht je ook hier niks hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van de bezorgende pakketdienst. Wijzelf kunnen wegens veiligheidsoverwegingen geen gegevens inzien. Haal zodra het jou het beste uitkomt gratis je pakket op door de QR-code te scannen of de code in te voeren op de touchscreen.
De voordelen van de pakketpunten van De Buren voor jou als consument
Het grootste pluspunt van de pakketpunten van De Buren is dat deze onbemand zijn. Hierdoor zijn de locaties in de meeste gevallen 24 uur en 7 dagen per week bereikbaar. Je kan je pakket afhalen, versturen en retourneren wanneer het jou het beste uitkomt. Omdat we samenwerken met verschillende koeriersdiensten hoef je maar naar één locatie toe om meerdere pakketten op te kunnen halen, verzenden of retourneren. Onlangs is ook DPD toegevoegd als bezorgdienst. Daarbij zijn de plekken van de pakketwanden vaak centrale locaties. Hierdoor is het combineren van je bezoek aan een winkelcentra of tankstation ideaal te combineren met het bezoeken van één van de De Buren pakketpunten.
Heb je vragen over het ontvangen, versturen of retourneren van je pakket? Bekijk dan eens onze ‘Veelgestelde vragen’ pagina om te kijken of hier het antwoord tussen staat. Is dit niet het geval? Vul dan hier ons contactformulier in. Wij doen ons best zo snel mogelijk te reageren.
