In coronatijd gaat ondernemen net even anders. We moeten alles op alles zetten om gezond te blijven en zo hygiënisch mogelijk te werken, niet alleen voor ons zelf, maar ook voor klanten. Dat is niet altijd even makkelijk, al helemaal niet als kleine ondernemer, waar je toch al snel in contact komt met klanten.
Hoewel e-commerce blijft groeien, hebben kleine ondernemingen het steeds zwaarder. Restricties op het fysieke winkelen maken het steeds lastiger voor ondernemers om zaken te doen. Kleine ondernemers worden in deze tijd zwaar getroffen en maken zich zorgen over de continuïteit van hun bedrijf.
Een groeiend aantal MKB-ers verwacht deze situatie niet langer dan 5 maanden vol te houden, blijkt uit de huidige cijfers. In dit artikel vertellen wij hoe pakketkluizen van De Buren kleine ondernemers kunnen helpen contactvrij uit te leveren, en de stap naar online makkelijker te maken.
Pakketservice in coronatijd
Volgens het RIVM kan het virus niet worden overdragen via de post of pakketten. Desalniettemin zullen ondernemers zich toch moeten houden aan alle RIVM-richtlijnen. Daar komen de nodige hygiënemaatregelen bij kijken. Daarnaast moet er afstand worden bewaard tussen medewerkers en klanten. Dat is niet altijd even makkelijk voor een kleine ondernemer.
Tegelijkertijd zien we dat klanten voorzichtiger worden, zij bewaren het liefst zoveel mogelijk afstand en mijden fysiek contact. Hoewel de winkels weer gedeeltelijk hun diensten kunnen hervatten, blijft het weinig verrassend dat de online kanalen floreren.
In de eerste helft van 2020 kocht 71 procent van de Nederlanders van 12 jaar of ouder, ongeveer 10,7 miljoen mensen, iets online. Een significante stijging van 11% vergeleken met de voorafgaande jaren. Terwijl de lockdown voortduurt, blijven de internetaankopen stijgen.
Niet thuis wachten, wel tijdgebonden
Daarnaast maken consumenten sinds midden februari gebruik van het click & collect concept. Volgens een onderzoek door Radar doet dit concept het over het algemeen erg goed. Zij ondervonden dat 71% van de consumenten positief is over deze oplossing.
Voor consumenten is het bijvoorbeeld fijn dat ze niet de hele dag thuis hoeven te wachten op een pakketbezorger, maar een tijdgebonden tijdsframe krijgen om een pakket af te halen bij een pakket ophaalpunt van de winkel. Click & collect heeft het voor veel winkeliers mogelijk gemaakt om ondanks corona toch hun diensten aan te bieden aan klanten.
Hoewel click & collect het mogelijk maakt om klanten toch te bereiken, zitten hier ook enkele nadelen aan. Zo zijn veel mensen gebonden aan de openingstijden, waardoor ze geen gebruik kunnen maken van deze service buiten de openingstijden van een winkel.
Daarnaast is er een groep mensen die liever de drukke plekken niet opzoekt vanwege COVID-19. Voor hen is een onbemand pakket ophaalpunt daarom een goede uitkomst.
Onbemande pakket ophaalpunten
Een goede oplossing voor al deze problemen is een onbemand afhaalpunt van De Buren. Via dit onbemande ophaalpunt kunnen ondernemers contactloos een pakket versturen. Deze kunnen vervolgens veilig en corona-proof worden opgehaald door de consument. De lockers van De Buren zijn in te zetten voor het ontvangen, verzenden, retourneren en bewaren van pakketjes.
Daarnaast maken de lockers click & collect activiteiten mogelijk op lokaal niveau. Consumenten kunnen wanneer het ze uitkomt de pakketten komen ophalen, zonder te vrezen voor besmettingen, omdat ze hun pakket contactloos kunnen ontvangen.
Bij de onbemande afhaalpunten kunnen consumenten zeven dagen per week, dag en nacht pakketjes ophalen. Dit voorkomt spits-tijden en groepsvorming bij het pakket ophaalpunt.
Zo maakt De Buren ondernemen voor kleine ondernemers weer makkelijk, ook in coronatijd. Wil je meer weten over het gebruik van een onbemand pakket ophaalpunt of zelf een pakketautomaat plaatsen? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
