Steeds meer consumenten zijn ontevreden over pakketdiensten en hebben klachten over de manier waarop ze hun pakketten ontvangen. Afhaalpunten voor pakketten, zoals de pakketkluizen van De Buren, bieden hierop een alternatief. Toch zijn veel voordelen hiervan nog niet bekend onder een grote groep consumenten en worden pakketten vaak nog thuis bezorgd.
Hoeveel pakketten worden er nog thuis bezorgd?
Elk jaar worden er steeds meer pakketten bezorgd door verschillende leveranciers. PostNL bezorgde in 2020 337 miljoen pakketten. Dit is een groei van negentien procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Bij andere leveranciers verschilt dit percentage niet veel van PostNL. De groei van het aantal bezorgingen leidt tot irritaties van buren en frustratie bij de ontvangers. Gelukkig is er een alternatief: het pakket afhaalpunt.
Thuis bezorgd of afhalen bij een afhaalpunt?
Er zijn verschillende voordelen omtrent het gebruik van een pakketkluis. Hoewel sommige consumenten enkel de voordelen van thuisbezorging inzien, is er een grote groep die ook de nadelen ervan ervaart. Daarom kijken we hier kort naar de voordelen die een pakketkluis biedt voor jou als consument.
Niet alleen bieden pakketkluizen voordelen voor het milieu, ook voorkom je geïrriteerde buren. Uit onderzoek blijkt dat 35% van de mensen die een pakketje hebben besteld niet thuis zijn op het moment dat er bezorgd wordt. Overdag stijgt dit percentage zelfs naar 60%. Deze pakketjes worden dan aan buren afgeven en later weer opgehaald door de besteller. Wanneer dit vaak gebeurt, kunnen buren geïrriteerd raken. Dit kan eenvoudig voorkomen worden door gebruik te maken van de efficiënte pakketkluizen. Niet alleen kunnen buren geïrriteerd worden, ook bij de ontvangers kunnen irritaties ontstaan. Als omringende buren ook niet thuis zijn, worden de pakketjes verder in de buurt bezorgd. De ontvanger moet vervolgens achterhalen waar het pakket is achtergelaten.
Wanneer de ontvanger niet thuis is, kan het ook zo zijn dat de pakketten ergens rondom het huis neergelegd worden. Als het regent, kan dit voor beschadigingen zorgen. Ook bestaat de kans dat het pakket wordt meegenomen door iemand anders dan de ontvanger.
De voordelen van een pakketkluis in de buurt
Eén van de andere belangrijke voordelen van een pakket afhaalpunt is dat er minder CO2-uitstoot plaatsvindt. Dit komt omdat de bezorgers geen kilometers af hoeven te leggen met de auto om langs verschillende adressen te rijden. De pakketjes uit een omgeving kunnen gemakkelijk afgehaald worden op één plek. Een onbemande pakketkluis biedt consumenten daarnaast de mogelijkheid om ook na werktijd een pakket op te halen in de buurt. Zo is de ontvanger niet meer afhankelijk van zijn buurman, maar kan hij eenvoudig de juiste kluis openen via de QR code, het pakket afhalen, en binnen enkele minuten het pakketje thuis open maken.
