Ben je de hele dag thuis, maar mis je toch nog je pakketje?. Of ben je nooit op een vast moment thuis, waardoor niemand het pakket kan aannemen? Als je online winkelt komt het helaas voor dat je de bezorger wel eens mis loopt. Daarom is het thuis laten bezorgen van een pakketje steeds minder populair. Vier op de tien Europese shoppers laat zijn pakket bij een afhaalpunt of locker bezorgen, blijkt uit het DHL E-commerce Trends rapport van 2026.
Zelf bestelling ophalen wint terrein
Uit de cijfers van het DHL E-commerce rapport blijkt dat het zelf ophalen van pakketjes steeds meer terrein wint, ten opzichte van thuis laten bezorgen. Zo’n 25% van de Europese shoppers kiest daarbij voor de pakketautomaat en 15% voor een afhaalpunt. En het gaat verder dan alleen ontvangen. Ook voor het versturen en retourneren van pakketjes kiezen mensen steeds vaker voor een locatie buiten de deur.
Retourneren? Pakketautomaat is favoriet
Nederland staat zelfs in de wereldwijde top als het gaat om verkopen via online marketplaces, waarbij de pakketautomaat de populairste manier is om een pakket te versturen. 68% van de Europese shoppers kiest dan ook voor het versturen van verkochte spullen via locaties buitenshuis. Bij het retourneren van een pakket wordt er in ruim 70% van de gevallen gekozen voor een bemande of onbemande pakketautomaat.
Waarom wachten we niet meer thuis?
Futurist Tom Cheesewright noemt in het rapport een ontwikkeling die deze hoge cijfers zouden kunnen verklaren: huishoudens worden kleiner en meer mensen wonen langer alleen. Tel daar de flexibele werktijden en hybride werken bij op, en het wordt duidelijk waarom steeds meer mensen behoefte hebben aan een bezorgplek die niet aan hun thuisadres vastzit.
Niet alle webshops spelen hierop in
In Europa biedt 46% van de webshops een kluis- of afhaalpunt-optie aan bij de checkout. Dat betekent dus dat meer dan de helft dat op dit moment nog niet aanbiedt. Terwijl shoppers wel degelijk behoefte hebben aan deze optie. 46% van de Europese shoppers wil meer pakketautomaten en afhaalpunten. Bij de consument zie je de verschuiving naar pakketautomaten en afhaalpunten dus al, maar de markt lijkt hierin nog iets achter te lopen.
Pakketautomaten in Nederland
Bij de Buren willen we ervoor zorgen dat er altijd een pakketautomaat bij jou in de buurt is waar je je pakket kunt ophalen, retourneren en verzenden. Dankzij het open netwerk waar gebruik van wordt gemaakt profiteer je van maximale flexibiliteit en zonder gedoe.
De pakketautomaten kun je door heel Nederland vinden bij onder andere supermarkten, wooncomplexen, winkelcentra, tankstations, etc. Je kunt je pakketje ophalen wanneer het jou het beste uitkomt. De pakketautomaten zijn namelijk elke dag 24/7 geopend en volledig zelf te bedienen.
Altijd een pakketautomaat bij jou in de buurt
Online shoppen blijft groeien en de behoefte aan flexibele bezorgopties groeit mee. De Buren speelt daarop in met een netwerk dat steeds verder uitbreidt. Zelf het gemak ervaren? Ontdek de pakketautomaten bij jou in de buurt.
