Steden snakken naar oplossingen voor overvolle pakketpunten en werken samen met de pakketbranche aan een duurzaam en efficiënt open netwerk van pakketautomaten.
Sinds de corona periode wordt er namelijk veel meer online besteld. Na de eerste lockdown ging een deel van de consumenten weer terug naar fysiek winkelen, maar een deel bleef kopen via online winkels. GfK verwacht dat de populariteit van webwinkels blijft toenemen, met een groei van wel 10%.
Hierbij rekent de consument op een zorgeloze ervaring en een snelle levering, terwijl er steeds meer druk komt te staan op pakketbezorgers. Grote steden kampen met enorme pakketdrukte, volle straten en volle parkeerplekken. Tegelijkertijd ontstaan er slimme oplossingen zoals pakketkluizen die de efficiëntie van pakketbezorging verhogen. Maar om dit optimaal te laten werken is goede samenwerking essentieel.
Meer pakketkluizen
Het toenemende aantal bestellingen zorgt voor veel drukte op de straat, stilstaande bestelbusjes en zelfs gevaarlijke situaties. Met name in de G4-steden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht) zorgt het voor veel drukte. Bezorgers hebben naar schatting 40.000 tot 85.000 stops per dag. De oplossing hiervoor: pakketautomaten.
Twinkle schreef er een artikel over: er komen steeds meer pakketkluizen nu de consumenten er ook meer voor open staan. Dit kun je terugzien in het straatbeeld. Verschillende bezorgdiensten plaatsen in no-time een heleboel pakketkluizen en dit aantal blijft groeien.
Brede samenwerking
Om hier grip op te krijgen zijn wij samen met andere partijen, die een grote rol spelen in de pakketbezorging, een samenwerking begonnen. In de vier grootste gemeenten van Nederland werkt De Buren nu samen met PostNL, DHL, DPD, Budbee, VintedGo, Amazon en ViaTim om tot een gezamenlijk efficiënt en duurzaam open netwerk te komen.
De rol van De Buren
Volgens De Buren laat de overeenkomst tussen de partijen zien dat de toekomst ligt in samenwerking in plaats van concurrentie.
“Samenwerking zit diep verankerd in het DNA van De Buren. Wij werken al jarenlang intensief samen met ketenpartners, vervoerders en locatie-aanbieders om een open netwerk te bouwen. Onze pakketautomaten zijn open toegankelijk: alle pakketdiensten zijn welkom.”
– Ralph van den Burg, algemeen directeur van De Buren
De verwachting is dat pakketkluizen het bezorglandschap fundamenteel gaan veranderen en De Buren faciliteert dit graag.
Huidige open netwerk sluit aan bij de nieuwe aanpak
De pakketautomaten van De Buren zijn al volledig voorbereid op de nieuwe aanpak en de afspraken uit het convenant. Een onbemand pakketpunt zijn voor iedereen is hierbij het doel. DPD, DHL, DHL Express en UPS zijn al aangesloten bij het open netwerk van De Buren. Elke andere bezorgdienst kan zich ook gewoon aansluiten. Zo kunnen er in de toekomst pakketten van elke vervoerder in de pakketautomaten van De Buren liggen.
We hebben het platform al jaren operationeel in precies de vorm die het convenant beoogt. Dat zorgt voor drie voordelen: 1. Meer locaties voor pakketkluizen, doordat partijen samenwerken in plaats van concurreren om schaarse ruimte. 2. Efficiënter en duurzamer gebruik van middelen, omdat meerdere vervoerders dezelfde infrastructuur gebruiken en delen. Hierdoor hoeft er niet voor elk merk een aparte pakketwand of infrastructuur te worden geproduceerd, wat zowel kosten als materiaalgebruik vermindert. 3. En tot slot meer gemak voor consumenten, die niet langer hoeven te zoeken naar de pakketwand of locatie van hun vervoerder. Eén pakketwand volstaat voor alle pakketten, waardoor consumenten in één bezoek alle pakketten kunnen ophalen en retourneren, ongeacht de vervoerder
Verwachting van de klant
Alhoewel een groot aantal van de consumenten nog pakketjes thuis laat bezorgen, zien we wel een verschuiving in de wensen van de klant. Twinkle onderstreept dat Bol.com, de grootste webwinkel van Nederland, continu onderzoekt hoe klanten hun bestellingen het liefst willen ontvangen. Flexibiliteit en gemak blijken steeds belangrijker te worden. Klanten willen controle hebben over de plaats en tijd van de levering. Pakketautomaten spelen hierbij een grote rol.
De toekomst van pakketbezorging
Pakketautomaten zorgen voor meer gemak voor de consument, efficiëntie en minder drukte. De markt beweegt hier steeds meer naartoe. Eén pakketwand volstaat straks voor alle pakketten. Zo hoeven consumenten niet langer te zoeken naar het juiste pakketpunt of verschillende pakketautomaten af te gaan. Op elk gewenst moment kunnen klanten én bezorgdiensten gemakkelijk al hun pakketten afleveren en ophalen.
Weten hoe een pakketautomaat op jouw locatie of in jouw stad voordelen oplevert? Neem contact met ons op.
