Waar in 2021 het aantal pakketwanden in Nederland nog 197 was, is dit inmiddels uitgegroeid tot een uitgebreid white label netwerk. Het doel is om eind 2025 zelfs meer dan 2.500 kluizen door heel het land actief te hebben. Een van de bekendste aanbieders is DPD, dat in samenwerking met onder andere De Buren een groeiend aantal DPD pakketautomaten heeft geplaatst.
Maar hoe gebruik je deze DPD pakketautomaat van De Buren nu precies? Ontdek in deze blog de handleiding en krijg praktische tips.
Wat houdt een DPD pakketautomaat in?
Een DPD pakketautomaat is een slimme pakketkluis die bestaat uit verschillende formaten lockers. Hierin kun je je pakket achterlaten als je een zending of retournering wilt regelen. Ook kun je hier veilig en snel bestellingen afhalen. Je komt de pakketwanden tegen op centrale plekken zoals bij supermarkten, in winkelcentra, bij treinstations op bedrijventerreinen. Omdat je geen personeel nodig hebt om het systeem te bedienen, zijn de meeste locaties 24/7 geopend. Bekijk in de locatietool of er openingstijden gelden voor jouw dichtstbijzijnde locaties.
Hoe werkt het afhalen van een bestelling bij een onbemand pakketpunt?
Wil je gebruik maken van een DPD pakketautomaat, dan is het belangrijk om eerst te kijken of DPD een aaneengesloten vervoersdienst is bij de webshop waar je bestelt. Als dit het geval is, kun je in de check-out de gewenste DPD pakketlocatie van De Buren selecteren. Zodra de DPD bezorger je bestelling heeft afgeleverd, krijg je een notificatie per mail of sms. Hierin staat een pincode of QR-code. Deze heb je nodig om je locker te openen. Je kunt de code scannen of handmatig invoeren. Hierna wordt binnen enkele seconden de locker met jouw bestelling erin geopend.
En hoe zit dat met het versturen en retourneren van een pakket?
Het verzenden en terugsturen werkt bijna hetzelfde als het afhalen. Je hebt nu alleen een verzend-of retourlabel nodig. Bij de meeste bestellingen zit al een retourlabel bijgevoegd, zodat je deze niet zelf hoeft aan te maken. Voor een zending is dit meestal wel nodig. Je maakt deze aan via de website van DPD. Plak het aangemaakte verzendlabel of retourlabel op je pakket en ga naar de DPD pakketautomaat bij jou in de buurt.
Scan vervolgens de code of voer deze handmatig in. In de geopende locker kun je je pakketautomaat achterlaten. De bezorger zorgt ervoor dat deze op de aangegeven locatie wordt afgeleverd.
Tips om het gebruik van een DPD pakketautomaat nog gemakkelijker te maken
Zoals je kunt lezen gaat het afhalen, verzenden en retourneren bij een De Buren pakketwand heel eenvoudig. Toch kun je het gebruik ervan nog meer vereenvoudigen met onderstaande tips:
- Maak gebruik van de DPD app: hiermee heb je altijd en overal een QR-code en Track & Trace bij de hand.
- Kies een locatie bij je dagelijkse route: dankzij het uitgebreide open netwerk hoef je nooit meer kilometers om te rijden om jouw DPD pakketautomaat te vinden. Combineer het afhalen, verzenden of retourneren van je pakket met je bezoek aan de supermarkt, sportschool, bibliotheek of sportschool.
- Wacht niet tot het afhaaltermijn is verstreken: om iedereen een kans te geven gebruik te maken van de service, is het belangrijk om niet tot het laatste moment te wachten om je pakket af te halen.
- Controleer de openingstijden: ondanks dat de meeste onbemande pakketlocaties 24/7 geopend zijn, is het goed om in de locatiekaart na te gaan of er speciale openingstijden gelden. Dit is vooral het geval als een DPD pakketautomaat in een winkelcentrum zit.
Hulp nodig?
Heb je vragen over het gebruik van een DPD pakketautomaat? Onze klantenservice helpt je graag verder. Vul het contactformulier in of kijk of je vraag wordt beantwoord op onze veelgestelde vragen pagina.
