Ben je op zoek naar 24/7 pakketpunt voor het afhalen van je bestelling? Dat kan met de onbemande pakketwanden van De Buren. De aaneengesloten vervoersdiensten zijn DHL, DHL Express, DPD en UPS. Wil je weten hoe je gebruikt maakt van één van onze pakketwanden? Lees hier de eenvoudige handleiding.
Gebruik maken van een pakketwand voor afhalen
De 24/7 pakketpunten van De Buren beschikken over verschillende kuizen in allerlei formaten. Hierdoor is het afhalen van grote of kleine pakketten mogelijk. Hoe het werkt? Plaats een bestelling bij je favoriete webshop. Selecteer vervolgens in de check-out waar je jouw pakket af wilt halen. Zodra de bezorger jouw pakket heeft afgeleverd, ontvang je een sms of e-mail. Hierin staat een unieke QR-code. Deze kan je scannen bij de geselecteerde pakketlocatie. Heb je problemen met het scannen? Maak dan gebruik van de zescijferige code die je ook in het bericht kunt vinden. Bekijk de handige locatietool voor al onze 24/7 pakketlocaties.
Stuur direct je pakket retour of regel je verzending
Naast je pakket afhalen, kan je bij de pakketwanden ook je zending retourneren of een pakket verzenden. Dit kan je heel eenvoudig regelen en lijkt op het proces van afhalen. Het enige wat je nodig hebt, is een verzend- of retourlabel. Vaak vind je in je ontvangen pakket al een retourlabel. Is dit niet het geval of wil je een verzendlabel aanmaken? Maak er één aan op de officiële website van één van de aaneengesloten vervoersdiensten. Ga naar de 24/7 pakketlocatie bij jou in de buurt en scan de streepjescode. Vervolgens wordt de locker geopend waar jij je pakket in achter kunt laten. De bezorger regelt de rest! Na ongeveer 5 minuten ontvang je een bericht met jouw unieke track and trace code.
Veelgestelde vragen over afhalen, verzenden en retourneren
Wat als je geen haalcode hebt ontvangen, tot wanneer kan je je pakket afhalen en wat moet je doen als je locker niet groot genoeg is voor het pakket wat je wilt verzenden of retourneren? De Buren helpt je graag bij het gebruiken van onze 24/7 pakketwanden. Daarom worden de meestgestelde vragen op deze pagina beantwoordt. Je vindt hier alle vragen op de FAQ’s over afhalen, verzenden, retourneren en kluisformaten.
Vragen?
Heb je vragen over het gebruik van een 24/7 pakketpunt van De Buren? Vul het contactformulier in of maak gebruik van de chatbox op onze website.
