Ben je niet tevreden over je online aankoop? Of heb je een verkeerde maat, kleur of afmeting besteld? Dan kun je je pakket retourneren binnen de bedenktijd. Bij de meeste webshops is de termijn 14 dagen. Veel mensen vergeten dit om op drukke werkdagen ook nog te doen. Een pakketwand van De Buren kan dan een handige optie zijn, hier kun je 24/7 terecht om jouw pakket te retourneren.
In 4 stappen je pakket retourneren
Wil je jouw pakket retourneren bij een pakketwand van De Buren? Dit kun je in 4 eenvoudige stappen doen. Lees hieronder welke stappen je moet doorlopen voor het retourneren van je pakket.
Stap #1 Maak een verzendlabel aan
Als je jouw pakket wilt retourneren dien je als eerst een verzendlabel aan te maken en je gegevens in te vullen. De Buren werkt samen met DHL, DHL Express, DPD en UPS. Op de website van één van deze koeriersbedrijven maak je een verzendlabel aan.
Stap #2 Plak het verzendlabel op
Zodra je het verzendlabel hebt aangemaakt en je jouw gegevens correct hebt ingevuld, kun je het verzendlabel uitprinten en op je pakket plakken. Het is belangrijk dat het verzendlabel goed te zien is. De barcode op het label heb je namelijk nodig in stap #3.
Stap #3 Scan de code
Zoek in deze stap eerst het pakketpunt op bij jou in de buurt. Het systeem van de onbemande pakketwanden werkt met een QR-code of barcode. In stap 2 heb je het verzendlabel op je pakket geplakt. Scan bij het pakketpunt deze barcode.
Stap #4 Laat je pakket achter in de pakketkluis
Zodra je de barcode hebt gescand, is het enige wat je nu nog hoeft te doen je te retourneren pakket achter te laten in de geopende kluis. De koerier regelt de rest!
Wat voor pakketten kun je bij De Buren retourneren?
De pakketwand heeft verschillende kluizen met diverse maten zodat jij snel en eenvoudig jouw pakket kunt retourneren. Komt het toch voor dat je pakket niet past in één van de beschikbare kluizen en heb je de barcode al gescand aan de wand? Selecteer de optie ‘andere kluis kiezen’ als je verwacht dat je pakket wel past in een andere kluis.
Service van De Buren
Wat het grootste voordeel is van de pakketwanden van De Buren? De wanden zijn onbemand. Hierdoor heb 24 uur per dag en 7 dagen per week de mogelijkheid om je pakket te verzenden, retourneren en af te halen. Je zit niet vast aan openingstijden van een bemand servicepunt. Zo kun je jouw pakket retourneren wanneer het jou uitkomt op een locatie bij jou in de buurt!
