De markt voor last mile pakketbezorging functioneert goed, maar er is ruimte voor verbetering volgens ACM (Autoriteit Consument & Markt). De grote vraag is hoe last mile pakketbezorging nog efficiënter en duurzamer kan worden ingericht. In dit artikel introduceren wij de last mile solution. We vertellen hoe wij, als De Buren, ervoor zorgen dat de last mile voortaan groener kan verlopen voor zowel consument als ondernemer.
Struikelpunten in de last-mile
E-commerce groeit, en zo ook het aantal pakketten dat jaarlijks wordt verzonden. Om dit proces zo duurzaam mogelijk te laten verlopen, werken verschillende partijen in de markt (waaronder De Buren) aan oplossingen die last mile pakketbezorging efficiënter moeten maken. Het is voor pakketbezorgers namelijk het meest efficiënt en het duurzaamst als ze maar één keer naar een adres hoeven te rijden om daar iets af te leveren.
Echter kiezen de meeste consumenten nog altijd voor levering aan huis. Dat brengt een aantal struikelpunten met zich mee. Denk aan ontvangers van pakketten die niet thuis zijn, waardoor een pakketbezorger meerdere pogingen moet doen om een pakket af te leveren. Of deze alsnog naar een pakketpunt te brengen. Ook de drukte in het verkeer of en tekort aan personeel spelen een grote rol. Met als gevolg: ontevreden klanten, klachten en urenlange wachtrijen op de klantenservice van de bezorgdienst in kwestie.
Last mile solutions
Pakketbezorgers en vervoerders zien om die reden pakketwanden als een goed alternatief voor bezorging aan huis. Zo zorgen we er namelijk voor dat pakketten altijd bij de eerste poging worden afgeleverd. Dit bespaart kosten en vermindert verkeerscongestie. Bovendien is het goed voor de duurzaamheid. Evident is namelijk dat tijdens de last mile vaak onnodig veel CO2 wordt uitgestoten.
Door het plaatsen van een pakketwand in uw onderneming, kun je dus bijdragen aan een duurzamere levering van pakketten. Als consument kun je ervoor kiezen om pakketten voortaan af te leveren bij een pakketwand van De Buren. Zo zorgen we samen voor een groenere levering, middels onze last mile solutions.
Hoe werkt het?
Onze pakketkluizen werken als volgt: in plaats van levering aan huis kiest een consument voor levering bij een pakketwand. Hij of zij selecteert dan het gewenste afhaalpunt van De Buren in de check out bij de webshop. Vervolgens krijgt de klant een bericht wanneer het pakket geleverd is. Met een unieke QR-code kan de klant deze ophalen op een moment dat het hen schikt. De meeste pakketwand staan op locaties die 24/7 toegankelijk zijn.
Wilt u als ondernemer een pakketwand laten plaatsen? Dat kan! U kunt altijd contact met ons opnemen en dan kijken we samen naar de last mile solution voor jouw.
