Duurzaamheid is een steeds belangrijker onderwerp voor consumenten. Uit een onderzoek van 2020 blijkt zelfs dat een meerderheid van de Nederlanders duurzamer wil consumeren. Dat geldt uiteraard niet alleen voor producten, maar ook voor de verzending van dien. Hoe kan je een klant stimuleren voor een duurzame check-out?
Duurzaam consumentengedrag
Uit een groot Nederlands onderzoek van de Retail Buying Studie blijkt dat 62% van de Nederlanders duurzaamheid een belangrijk onderwerp vinden. Nog eens 58 procent zegt vaker milieuvriendelijke producten te (willen) kopen. Men denkt daarbij vooral aan producten met minder verpakking, zoals plastic (57 procent) of fairtrade producten (54 procent) maar ook verzending kan een rol spelen. Uit een ander onderzoek blijkt namelijk 24,8 procent van de Nederlanders zich wel eens schuldig voelt over de gevolgen van het online shoppen voor het milieu. Wat men vaak niet weet is dat er genoeg milieuvriendelijke opties zijn voor een duurzame check-out.
Een duurzame check-out
Een duurzame check-out, is er een met zo klein mogelijke CO2-voetafdruk. Dat betekent een slimme manier van pakketten versturen, waar vooral in de last mile ontzettend veel op CO2 bespaart kan worden. Wij doen dat door middel van onze pakketwanden. Bij onze onbemande pakketwanden kunnen pakketten 24/7 worden afgehaald, verzonden en geretourneerd. Je bespaart aan uitstoot, omdat pakketbezorgers zo minder lange afstanden hoeven te reizen en bovendien minder vaak heen en weer rijden. In plaats daarvan brengen ze een grote hoeveelheid pakketten in één keer naar de locatie van de pakketwanden. Voor consumenten ook fijn: minder schuldgevoel, en vooral een gemakkelijke en feilloze levering van pakketten.
Zo stimuleer je een klant
Maar hoe maak je dat de klant duidelijk? Vaak weten zij eenmaal niet dat zo’n duurzame optie bestaat. Uit een paper van bewustbezorgd.nl lezen we een aantal bruikbare tips die jij als ondernemer kunt geven om een duurzame check-out te stimuleren. Een van deze tips is om klanten tijdens het afrekenprocess op een webshop direct de optie te geven om te kiezen voor duurzaam. Bijvoorbeeld middels een vinkje. Natuurlijk kun je ook de duurzaamste optie als standaard invoeren. De klant kan dan zelf nog bepalen om te kiezen voor levering aan huis. Toch is het voor een consument best een stap om af te zien van iets duurzaams. Al helemaal als daar geen extra torenhoge kosten aan verbonden zijn.
CO2-impact vastleggen
Het onderzoek van bewustbezorgd geeft ons nog een belangrijker inzicht. Volgens hun onderzoek blijkt dat meer mensen zullen kiezen voor duurzame levering, wanneer de CO2-impact van hun keuze vermeld wordt. Waar eerst 8.1 procent van de respondenten koos voor duurzame levering, groeide dit naar 16 procent wanneer de CO2 impact werd aangegeven. Een verdubbeling dus. De standaardoptie voor duurzaamheid blijkt het meest effectief. Maar liefst 30 procent koos daardoor voor een duurzame levering.
Conclusie
Een duurzame check-out is beter voor milieu, ondernemer en consument. Wij van De Buren proberen het zowel ondernemers als klanten van zo makkelijk mogelijk te maken om voor een duurzame levering van pakketten te kiezen. Met pakketlevering via De Buren ben je gegarandeerd van een duurzame en vlekkeloze pakketbezorging.
